• PNR ต้องดำเนินกิจการเพื่อประโยชน์สูงสุดของสมาชิกและผู้ถือสิทธิ์ขององค์กรในเครือและองค์กรจัดเก็บที่มีสัญญาต่างตอบแทนที่ PNR เป็นตัวแทนไม่ว่าเป็นสมาชิกโดยตรงหรือโดยการทำสัญญากับองค์กรบริหารจัดการสิทธิ์อื่นๆ PNR ต้องปฏิบัติกับผู้ใช้งานในลักษณะที่เป็นธรรมและไม่เลือกปฏิบัติ และตามวิธีการที่จะมั่นใจว่าสมาชิกและผู้ถือสิทธิ์ขององค์กรในเครือและองค์กรจัดเก็บที่มีสัญญาต่างตอบแทนที่พีเอ็นอาร์เป็นตัวแทนจะได้รับค่าตอบแทนที่เหมาะสม
• บริหารงานถูกต้องตามกฎหมายอย่างเคร่งครัดและดำเนินกิจการด้วยความสื่อตรง โปร่งใส มีประสิทธิภาพโดยไม่เลือกปฏิบัติ
• PNR จะใช้ความพยายามสูงสุดในการจัดเก็บค่าตอบแทนหรือค่าอนุญาตให้ใช้สิทธิ์ในนามของสมาชิกและผู้ถือสิทธิ์ขององค์กรในเครือและองค์กรจัดเก็บที่มีสัญญาต่างตอบแทนที่พีเอ็นอาร์เป็นตัวแทนและการจัดสรรค่าตอบแทนที่ได้รับอย่างถูกต้องครบถ้วนให้แก่สมาชิกและผู้ถือสิทธิ์ขององค์กรในเครือและองค์กรจัดเก็บที่มีสัญญาต่างตอบแทนที่พีเอ็นอาร์เป็นตัวแทนโดยไม่ชักช้า
• PNR จะดำเนินการและสื่อสารนโยบายที่เป็นธรรมและมีประสิทธิภาพในการจัดการกับการเรียกเก็บค่าตอบแทนซ้ำซ้อน
  
  หลักธรรมาภิบาลของ PNR

• PNR จะให้โอกาสสมาชิกอย่างเท่าเทียมกันเข้าร่วมเป็นตัวแทนคณะกรรมการบริหารเพื่อสร้างความสมดุลโดยพิจารณาจากผลประโยชน์ในทางเศรษฐกิจตามหน้าที่การทำงานแต่ละสมาชิกในการสนับสนุน PNR
• ในกรณีที่ผู้ถือสิทธิ์สามารถเป็นสมาชิกกับ PNR ได้โดยตรง สมาชิกทุกคนควรได้รับสิทธิในการออกเสียงในที่ประชุมใหญ่สามัญตามหลักเกณฑ์พื้นฐานเดียวกันซึ่งหลักเกณฑ์นั้นจะต้องได้รับการพิจารณาและบังคับใช้อย่างเป็นธรรมและเหมาะสมตามสัดส่วนมูลค่าสิทธิ์ ที่บริหารจัดการโดย PNR
• PNR จะต้องจัดให้มีการประชุมใหญ่สามัญของสมาชิก ตัวแทน หรือผู้ถือหุ้น แล้วแต่กรณีอย่างน้อยปีละหนึ่ง (1) ครั้ง การประชุมใหญ่สามัญจะต้องมีอำนาจในการที่จะแต่งตั้งและถอดถอนสมาชิกคณะกรรมการบริหารเพื่อกำกับดูแลการดำเนินการของ PNR และผู้ตรวจบัญชีของ PNR รวมถึงการอนุมัติการเปลี่ยนแปลงสถานะและนโยบายการจัดสรรส่วนแบ่งรายได้ของ PNR

2.1 PNR ต้องยอมรับสมาชิกและ/หรือให้บริการกับสมาชิกและผู้ถือสิทธิ์ขององค์กรในเครือและองค์กรจัดเก็บที่มีสัญญาต่างตอบแทนที่ PNR เป็นตัวแทนทุกรายบนพื้นฐานของการไม่เลือกปฏิบัติและตามหลักการปฏิบัติอย่างเท่าเทียมกัน เว้นแต่ PNR มีเหตุผลที่เป็นธรรมสมควรที่จะปฏิเสธการให้บริการหรือเป็นเรื่องจำเป็นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ในการปฏิบัติที่แตกต่างออกไป ซึ่งเป็นไปตามหลักเกณฑ์ตามวัตถุประสงค์ที่เป็นธรรมตามหลักจรรยาบรรณฉบับนี้

2.2 PNR จะให้ข้อมูลต่อไปนี้แก่สมาชิกและองค์กรในเครือและองค์กรจัดเก็บที่มีสัญญาต่างตอบแทนที่ PNR เป็นตัวแทนไม่ว่าจะถือสัญชาติใดหรือจดทะเบียนประเทศใด (อย่างน้อยจัดทำข้อมูลเป็นภาษาไทย)

• คุณสมบัติการเข้าเป็นสมาชิก

• ผลประโยชน์ของสมาชิก

• หน้าที่ของสมาชิก

• สัญญาการเป็นสมาชิก และ/หรือ สัญญาลูกค้ากับสมาชิก*• กฎข้อบังคับของบริษัท/โดยกฎหมาย, นโยบายและหลักเกณฑ์การดำเนินงานของPNR

• รายงานประจำปีและบัญชี

• อัตราการจัดเก็บทั่วไป

• นโยบายการจัดสรรค่าตอบแทน

• ขั้นตอนการระงับข้อพิพาท

• โครงสร้างของ PNR

• รายชื่อของสัญญาต่างตอบแทนที่ PNR ทำธุรกรรม

• ข้อมูลเกี่ยวกับการดำเนินการและเงินทุน (ถ้ามี)

• ข้อมูลอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับสิทธิและหน้าที่ตามสมควรหากมีการร้องขอ

PNR ต้องใช้ความพยายามที่จะทำสัญญาต่างตอบแทนกับทุกองค์กรจัดเก็บซึ่งเกี่ยวเนื่องกับสิทธิที่ PNR บริหารจัดการ ภายใต้ขอบเขตองค์กรจัดเก็บนั้นตามกฎหมายระหว่างประเทศ PNR จะบริหารจัดการสิทธิที่ได้รับมอบอำนาจตามสัญญาต่างตอบแทนด้วยความโปร่งใส

และไม่เลือกปฏิบัติ

PNR จะจัดทำรายชื่อสิ่งบันทึกเสียงและอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องที่ซึ่งไม่สามารถระบุข้อมูลการอ้างสิทธิ์ให้แก่สมาชิกและผู้ถือสิทธิ์ขององค์กรในเครือและองค์กรจัดเก็บที่มีสัญญาต่างตอบแทนที่ PNR เป็นตัวแทนที่ได้มอบสิทธิ์ไม่ว่าโดยตรงหรือผ่านสัญญาต่างตอบแทนกับองค์กรจัดเก็บอื่นๆ หากมีการร้องขอ

PNR จะจัดหารายงานส่วนแบ่งค่าตอบแทนให้แก่สมาชิกและองค์กรจัดเก็บที่ PNR มีสัญญาต่างตอบแทน โดยระบุแยกตามประเภทของการใช้งาน, สิ่งบันทึกเสียงและอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องในแง่ของรายได้

2.1 ยอมรับเป็นสมาชิก เว้นแต่การปฏิเสธมีเหตุผลที่ถูกต้องเป็นธรรมโดยระบุเป็นลายลักษณ์อักษร ตัวอย่างเช่นเมื่อผู้สมัคร/สมาชิกได้ถูกพิสูจน์ว่ามีความเกี่ยวข้องกับการกระทำละเมิดหรือกิจการผิดกฎหมายอย่างอื่น หรือผู้สมัคร/สมาชิกบริหารสิทธิ์ที่ไม่อยู่ในขอบเขตของกิจการของPNR

PNR จะต้องไม่รับผู้ซึ่งเป็นสมาชิกหรือได้มีการโอนสิทธิให้แก่องค์กรจัดเก็บอื่นไปแล้ว

ในการปรับเปลี่ยนข้อบังคับหรือหลักเกณฑ์ในข้อ 3.5 PNR ควรหารือกับสมาชิกและแจ้งสมาชิกหากมีการแก้ไขเปลี่ยนแปลง

2.2 PNR ให้สิทธิ์สมาชิกและองค์กรจัดเก็บที่มีสัญญาต่างตอบแทนที่ PNR เป็นตัวแทนมีสิทธิพิจารณาขอบเขตการให้อำนาจบริหารจัดการ (ประเภทการอนุญาต, สิทธิ, การใช้งาน, งาน, กรอบระยะเวลา และ อาณาเขต) และลักษณะของสิทธิ (แบบอนุญาตให้แต่เพียงผู้เดียวหรือแบบไม่ผูกมัด) ที่ให้กับ PNR เว้นแต่ข้อจำกัดนั้นมีวัตถุประสงค์ที่ถูกต้องด้วยเหตุผลอันเกี่ยวกับการบริหารจัดการและการอนุญาตสิทธิ์ที่มีประสิทธิภาพตามวัตถุประสงค์เป้าหมายของ PNR

2.3 เว้นแต่เป็นสิทธิ์คนละประเภทกัน

2.4 มอบสำเนาข้อบังคับให้เมื่อเข้าเป็นสมาชิกและเมื่อมีการร้องขอ

2.5 เปิดเผยหลักปฏิบัติเรื่องค่าตอบแทนและค่าดำเนินการแก่สมาชิกและองค์กรจัดเก็บที่มีสัญญาต่างตอบแทนที่ PNR เป็นตัวแทนรวมทั้งอัตราและวิธีการคำนวณค่าตอบแทน เงื่อนไข ช่องทางการทำธุรกรรม และตารางจัดสรรค่าตอบแทน รวมถึงข้อมูลเพิ่มเติมในส่วนที่เกี่ยวกับค่าตอบแทนและค่าดำเนินการที่ซึ่งต้องมีรายละเอียดการจัดสรรค่าตอบแทนในรูปแบบหนังสือคู่มือหรือผ่านระบบอินเทอร์เน็ตหากมีการร้องขอ

2.6 สมาชิกและองค์กรจัดเก็บที่มีสัญญาต่างตอบแทนที่ PNR เป็นตัวแทนมีสิทธิ์ที่จะยกเลิกสัญญาสมาชิกหรือการบริหารจัดการซึ่งสิทธิ์ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วนตามกฎข้อบังคับของ PNR โดยอาจให้มีผลทันทีหรือเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาใดเวลาหนึ่งตามที่กำหนดแต่ไม่เกินหก (6) เดือน การยกเลิกสัญญาจะไม่ส่งผลกระทบต่อการอนุญาตสิทธิ์ที่ได้ให้ไปกับผู้ใช้งานก่อนหน้าวันที่ได้รับการบอกกล่าวยกเลิกสัญญาตามระยะเวลาที่เหมาะสม อย่างไรก็ตามระยะเวลาดังกล่าวนั้นไม่ ควรเกินสิบสอง (12) เดือน

การยกเลิกสัญญาจะไม่มีผลกระทบสิทธิ์หรือผลประโยชน์ใดๆ ที่สมาชิกหรือผู้ถือสิทธิ์ขององค์กรในเครือและองค์กรจัดเก็บที่มีสัญญาต่างตอบแทนที่PNRเป็นตัวแทนมีสิทธิ์ได้รับอยู่ก่อนการยกเลิกสัญญา รวมทั้งการจัดสรรส่วนแบ่งให้แก่สมาชิกหรือ

ผู้ถือสิทธิ์ขององค์กรในเครือและองค์กรจัดเก็บที่มีสัญญาต่างตอบแทนที่ PNR เป็นตัวแทนในรายได้ที่ PNR ได้เก็บมาในนามของสมาชิกและสมาชิกและผู้ถือสิทธิ์ขององค์กรในเครือและองค์กรจัดเก็บที่มีสัญญาต่างตอบแทนที่ PNR เป็นตัวแทนก่อนการยกเลิกสัญญาในเงื่อนไขเดียวกันกับสมาชิกหรือลูกค้าของPNRตามแต่กรณี